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CONDICIONES GENERALES

Bienvenido a este servicio de compra On-Line que Z-Bombilla Spain, S.L. pone a su disposición. Usted podrá cómodamente desde su ordenador adquirir cualquiera de los productos que aquí se muestran. También podrá conocer las últimas novedades y productos en oferta.
Z-Bombilla.com es un almacén de venta directa tanto para profesionales del sector como venta para el público, entendemos que el comprador es un profesional del sector que asume el conocimiento básico del producto y su correcta utilización e interpretación de los manuales y características técnicas.

CONDICIONES PARA EMPRESAS Y AUTÓNOMOS CON DESCUENTO:
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CONDICIONES PARA PRECIOS WEB SIN DESCUENTO Y CLIENTES FINALES:

DESPLAZAMIENTOS TÉCNICOS
Todo desplazamiento de personal técnico solicitado por el cliente para la puesta en marcha, demostración, actualización, etc. de algún producto comportará un cargo para lo cual podemos confeccionar presupuesto previo si nos lo solicita.
Esta Web se ha confeccionado con el deseo de facilitar a nuestros clientes la selección de los productos que distribuimos. Si no encuentra lo que necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros a fin de que podamos realizar una oferta adecuada. Recuerde que somos almacén mayorista y que la misión de esta web es básicamente informativa, no podemos responder de los cambios que el fabricante en su legítimo derecho pueda introducir en los precios o en las especificaciones.


PEDIDOS
El hecho de efectuar un pedido, representa la aceptación sin reservas de las presentes condiciones. 
Cualquier pedido verbal o por escrito, es aceptado de buena fe y se considerara en firme. 
No se considerara ninguna oferta especial que no haya sido confirmada por escrito.

PRECIOS
Los precios indicados en esta web y en nuestros presupuestos, son siempre los vigentes en el momento de su actualización, sin que suponga compromiso por nuestra parte el aplicarlos si sufrieran alteraciones. 
En el caso de que el pedido fuese contra reembolso y el precio variase respecto al de ésta página web le avisaremos antes de enviarle el género. 
Los descuentos especiales aplicados a una oferta de un grupo de productos, solo son para esa operación. 
Siempre se entiende que los precios ofertados son con los materiales puestos en nuestro almacén. El cliente puede optar por recogerlos en nuestras tiendas, o acogerse a uno de los sistemas de envío ofertados en la sección de envíos. 
El IVA está incluido en todos los productos y precios mostrados en esta Web.

DISPONIBILIDAD
Todos los productos ofertados suelen estar en stock, o podemos enviarlos con relativa celeridad, en caso de no disponer de algún producto, se comunicará oportunamente el plazo de entrega. 
Nos reservamos la facultad de enviar los pedidos fraccionados en el caso de falta fortuita de algún producto sin coste alguno añadido.

ENVÍOS Y TRANSPORTE
Los envíos de productos se efectuaran con sus propios embalajes. Además de un envoltorio/embalaje superior para conservar el estado del embalaje propio en perfectas condiciones. 
Si no se indica lo contrario los envíos, para pedidos de poco volumen se efectuaran por la agencia de transporte Seur (Tel. 965987777 “Oficina Alicante”) y para pedidos de volumen se efectuarán con la agencia de transporte Viuda de Tadeo Juan (Tel. 965339044 “Oficina Alcoy”).
Los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares tendrán otros precios de envió por paquete que será consultado, puede ver los gastos de envío en el siguiente link: http://www.z-bombilla.com/gastos-de-envio
Cualquier otro sistema de envío se realizará a portes debidos por el sistema que desee el cliente. 
Solo si el envío es a portes pagados, las mercancías viajarán con su seguro de portes. 
Las reclamaciones por daños, extravíos o demoras en el transporte, se nos deberán de notificar antes de 24 horas desde su recepción del paquete. 
Recomendamos revisar ante el transportista todo envío que presente síntomas de haber sido manipulado o mal tratado, conviene hacer constar en el talón de la agencia el defecto observado y las reservas sobre su estado para la posterior reclamación.

FORMA DE PAGO
Será siempre al contado por transferencia bancaria ó entrega de género. 
Para algunas mercancías de importación o fabricación especial, se exigirá una entrega a cuenta.
Los clientes a los que se les deba enviar el género, podrán optar por contra-reembolso (el transportista cobra una comisión), o mandar un talón o giro. En este caso no efectuaremos el envío hasta que recibamos el talón y el pago. 
Cualquier otra forma de pago será previo pacto mutuo.


RESERVA DE PROPIEDAD
La propiedad de la mercancía por parte del cliente no será completa hasta que se haya pagado la totalidad de su precio.

GARANTÍAS
En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual: “El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.”Una vez transcurrido el plazo de siete días hábiles desde la recepción del material, si el producto está averiado y en garantía, se actuará en función de la garantía de cada fabricante pues aunque haya productos que presenten un período de garantía de dos años algunos componentes pueden tener períodos diferentes apareciendo indicado este período en la descripción del producto. Como el defecto no se presentó durante los siete primeros días de uso se debe ejercer el derecho de garantía del mismo dentro de las condiciones y términos explicados por cada fabricante.La garantía de los productos vendidos por Z-Bombilla Spain S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Los productos ofertados a través de Z-Bombilla Spain S.L. son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "B" o de exposición. Los productos que Z-Bombilla Spain S.L. son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se ha procedido a un control rutinario.En caso de falta de conformidad del producto por resultar defectuoso, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos (el cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega en virtud del antes mencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo), ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, lo que se denomina garantía comercial, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente a cargo del fabricante que se obliga a ellas.En el caso de que el producto que has adquirido resulte defectuoso, deberás ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para iniciar los trámites de gestión de la garantía y que te demos las instrucciones y te expliquemos los pasos que debes seguir.Recuerda que Z-Bombilla Spain S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación, instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito.  La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.En caso de avería y por lo tanto reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). Se recomienda acudir a los SATs para agilizar los trámites de reparaciones. No olvides que es imprescindible que el número de serie del producto a reparar coincida exactamente con el que conste en los archivos de Z-Bombilla Spain S.L.La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma. Z-Bombilla Spain S.L. no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Z-Bombilla Spain S.L. y/o que no consten en la factura de venta.

DEVOLUCIONES
Cualquier reclamación/devolución será atendida solamente si se realiza dentro de los quince días naturales siguientes a la entrega del género. 
No admitiremos ningún cambio ni devolución sobre productos consumibles que hayan sido desprecintados. 
No admitiremos ninguna devolución, incluso bajo garantía y a portes pagados, si no ha sido solicitado y remitido un numero de RMA. 
No admitiremos devoluciones a portes debidos, nosotros somos quien mandamos a la agencia de transporte.
La mercancía siempre deberá devolverse con sus embalajes, manuales, accesorios, etc. de origen en perfecto estado y con un informe escrito especificando las razones de la devolución, si no se cargara una depreciación en su valor.
Más información sobre devoluciones de artículos en http://www.z-bombilla.com/noticias/?id=6

JURISDICCIÓN
El comprador se somete a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que en su momento Z-Bombilla Spain, S.L. Determine.